- 교환/반품을 보내시는 방법

1.게시판 문의 접수

상품 수령하신 후 2일 이내로 양식에 맞게 사이트 Q&A 게시판에 교환 및 반품 접수 문의글을 작성해주세요.

2. 상품 보내기

받으신 운송장 번호를 이용하여 CJ대한통운 택배 고객센터에 반품 수거 착불로 접수 부탁드립니다.

상품 수령하신 후 7일 이내로 저희측으로 다시 도착할 수 있게 바로 접수 부탁드립니다.

타 택배사나 편의점 택배 이용시 선불 결제를 권장해드리며 착불로 배송되어 추가 과금이 되었을 시 고객님이 부담해주셔야 합니다.

반품 상품과 함께 배송비 동봉할 경우 분실시 책임지지 않습니다. 배송비 이체나 차감 후 환불 처리를 권장합니다.

반품하실 상품 수령 후 배송비는 환불받으실 금액에서 차감 후 환불 도와드립니다.

교환 및 반품 주소
- [02589] 서울특별시 동대문구 청계천로 509 (용두동) 청광빌딩 2층 모겐트

3. 검품/확인

도착한 상품을 검품 후 순차적으로 교환/ 환불 처리 완료됩니다.

환불&교환 기간은 평일 2-3일 정도 시간 소요되며 교환 시 재고 없을 경우 일주일 정도 소요됩니다.

교환 및 반품이 불가능한 경우