현재 위치
  1. 이용안내

이용안내

회원가입 안내

[회원가입] 메뉴를 통해 이용약관, 개인정보보호정책 동의 및 일정 양식의 가입항목을 기입함으로써 회원에 가입되며, 가입 즉시 서비스를 무료로 이용하실 수 있습니다.
주문하실 때에 입력해야하는 각종 정보들을 일일이 입력하지 않으셔도 됩니다. 공동구매, 경매행사에 항상 참여하실 수 있습니다. 회원을 위한 이벤트 및 각종 할인행사에 참여하실 수 있습니다.

주문 안내

상품주문은 다음단계로 이루어집니다.

- Step1: 상품검색
- Step2: 장바구니에 담기
- Step3: 회원ID 로그인 또는 비회원 주문
- Step4: 주문서 작성
- Step5: 결제방법선택 및 결제
- Step6: 주문 성공 화면 (주문번호)

비회원 주문인경우 6단계에서 주문번호와 승인번호(카드결제시)를 꼭 메모해 두시기 바랍니다. 단, 회원인 경우 자동 저장되므로 따로 관리하실 필요가 없습니다.

결제안내

주문시 입력한 입금자명과 실제 입금자의 성명이 반드시 일치하여야 하며, 24시간 이내로 입금을 하셔야 하며 입금되지 않은 주문은 자동취소 됩니다.
고액결제의 경우 안전을 위해 카드사에서 확인전화를 드릴 수도 있습니다.

배송안내

  • 배송 방법 : 택배
  • 배송 지역 : 전국지역
  • 배송 비용 : 조건부 무료 : 주문 금액 80,000원 미만일 때 배송비 3,000원을 추가합니다.
  • 배송 기간 : 3일 ~ 7일
  • 배송 안내 :
    배송 방법 : 택배
    배송 지역 : 전국 지역
    배송 비용 : 조건부 무료, 주문 금액 80,000 원 미만일 때 배송비 3,000원이 부과됩니다.
    도서 산간 지역 은 기본 배송비 외 추가 배송비가 부과됩니다.

    HOME라인의 경우 반품 시 포장 상태가 초기와 동일해야 합니다.

교환/반품안내

- 교환/반품을 보내시는 방법


1.게시판 문의 접수



상품 수령하신 후 2일 이내로 양식에 맞게 사이트 Q&A 게시판에 교환 및 반품 접수 문의글을 작성해주세요.





2. 상품 보내기



반품 접수 및 배송사 수거 접수는 저희측에서 도와드립니다.

타 택배사나 편의점 택배 이용시 선불 결제를 권장해드리며 착불로 배송되어 추가 과금이 되었을 시 고객님이 부담해주셔야 합니다.

반품 상품과 함께 배송비 동봉할 경우 분실시 책임지지 않습니다. 배송비 이체나 차감 후 환불 처리를 권장합니다.

반품하실 상품 수령 후 배송비는 환불받으실 금액에서 차감 후 환불 도와드립니다.



 

교환 및 반품 주소
- 서울특별시 중구 장충단로13길 20 현대시티타워 11층 모겐트


3. 검품/확인



도착한 상품을 검품 후 순차적으로 교환/ 환불 처리 완료됩니다.



환불&교환 기간은 평일 2-3일 정도 시간 소요되며 교환 시 재고 없을 경우 일주일 정도 소요됩니다.



 

교환 및 반품이 불가능한 경우

-상품 수령일 기준 7일 이후에 도착한 경우
( 개인적인 사정으로 인해 상품을 늦게 확인했다 하더라도, 불량인 경우에도 절대로 환불 교환이 불가능합니다. )
- 고객님의 책임 있는 사유로 상품이 훼손된 경우.
(상품 수령 후 단순 피팅이 아닌 착용흔적이 남는 경우로 향수, 화장품등의 향 배임, 하의 착용 시 발생하는 무릎나옴 등)
- 교환 환불 불가 상품
(화이트 컬러, 악세서리, 스타킹 및 레깅스, 양말, 비키니 등)
- 의류 대량생산으로 인해 발생한 부분
( 분홍색 / 하얀색 / 빨강색의 초크 자국 , 미세한 올 풀림, 니트의 잡사, 미세한 사이즈 차이, 택손상 )
- 고객님의 사용 또는 일부 소비에 의하여 상품의 가치가 현저히 감소한 경우
- 시간의 경과에 의하여 재판매가 곤란할 정도로 상품등의 가치가 현저히 감소한 경우
(자세한 내용은 고객센터  Q&A상담을 이용해 주시기 바랍니다.)

*반품 배송비 안내



결제 금액 8만원 이상일 경우 : 6,000



(부분 취소 하는 경우 반품하는 제품 제외 후 구매 금액 7만원 이상)



결제 금액 8만원 미만일 경우 : 3,000원


- 불량/오배송 경우 동일 상품, 동일 옵션 무상교환을 원칙으로 하며

다른 상품으로 교환 및 상품 반품 처리할 시 고객님의 변심이 포함되므로 택배비가 부과됩니다.



 

환불안내

환불시 반품 상품 확인한 후 3 영업일 이내에 결제 금액을 환불해 드립니다.
반품 송장 검색 시 '배송 완료' 상태이더라도 택배 기사님 상황에 따라 1-2일 이후 저희측으로 도착할 가능성이 높습니다.
신용카드로 결제하신 경우는 신용카드 승인을 취소하여 결제 대금이 청구되지 않게 합니다.
(단, 신용카드 결제일자에 맞추어 대금이 청구 될수 있으면 이경우 익월 신용카드 대금청구시 카드사에서 환급처리
됩니다.)

기타안내

이용기간
주문으로 발생한 적립금은 배송완료 체크시점으로 부터 20일이 지나야 실제 사용 가능 적립금으로 변환됩니다. 20일 동안은 미가용 적립금으로 분류 됩니다. 미가용 적립금은 반품, 구매취소 등을 대비한 실질적인 구입이 되지 않은 주문의 적립금 입니다.
사용가능한 적립금(총 적립금-사용된적립금-미가용적립금)은 상품구매시 즉시 사용하실 수 있습니다.

이용조건
적립금사용시 최소구매가능적립금(구매가능한 적립금 요구선)은 1,000원 입니다. 적립금 사용시 최대구매가능적립금(적립금 1회 사용 가능 최대금액)은 30% 입니다.

소멸조건
주문취소/환불시에 상품구매로 적립된 적립금은 함께 취소됩니다. 회원 탈퇴시에는 적립금은 자동적으로 소멸됩니다. 최종 적립금 발생일로부터 3년 동안 추가적립금 누적이 없을 경우에도 적립금은 소멸됩니다.

WORLD SHIPPING

PLEASE SELECT THE DESTINATION COUNTRY AND LANGUAGE :

GO
close